ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ОПЫТ

2015-2018: Руководитель управления обучения и контроля качества взыскания, группа Сбербанк

2012-2015: Руководитель управления по работе с проблемными активами, финансовая группа Лайф (Пробизнесбанк)

2010-2012: Заместитель директора департамента взыскания дебиторской задолженности,  Страховая компания «Оранта» в составе Achmea

2006-2010: Руководитель управления взыскания задолженности, коллекторское агентство ЭтАп

2005-2006: Начал карьеру в  Хоум Кредит Финанс Банк.

Сотрудники КЦ:
аудиторное занятие + совместные звонки клиентам + обратная связь от тренера.

Сотрудники выездного взыскания:
аудиторное занятие + совместный выезд к клиентам + обратная связь от тренера.

Сотрудники отделов сопровождения исполнительных производств:
аудиторное занятие + совместные звонки и(или) выезды к клиентам + выезд к клиентам с сотрудником ФССП + обратная связь от тренера.

Руководители подразделений и сотрудники, проводящие переговоры на темы отличные от работы с долгом:
аудиторное занятие + разбор практики + обратная связь от тренера.

Для всех категорий сотрудников:
рекомендации по дальнейшему сопровождению процесса.

*Исполнитель может собрать из указанных ниже блоков, необходимую для заказчика по времени и содержанию программу.